今年以来，我区地税局坚持以纳税服务为载体，不断强化服务意识，完善服务机制，提升服务质量，在实际工作中扮好“四个角色”，为企业提供全方位、多层次的贴心服务，积极助力企业发展。
该局一是扮好新办企业“引导员”。在办税服务厅设置“导税员”岗，全程指导企业进行相关涉税事宜及手续的办理，并向纳税人发放“办税服务指南”，一次性告知其应纳税种、税目、适用税率、申报时限、申报资料、操作流程、注意事项等涉税事宜，帮助新办企业及时了解办税程序，实现办税路径的快捷化。二是扮好税收政策“宣讲员”。针对企业类型分门别类开办企业课堂，为其量身定制税收政策辅导计划和内容；印制《税收政策明白纸》、《税收政策解读》，方便纳税人系统了解相关税收政策，消除理解“盲区”；每年组织1-2次企业负责人培训，从税收筹划的角度为企业牵线把脉，出谋划策，帮助企业做大、做强、做规范。三是扮好信息沟通“联络员”。向辖区企业发放《税企联系卡》，明确联系人员，对企业做到“全天候”服务，积极为企业提供涉税信息服务，帮助企业培植新的税源增长点；定期召开社会监督员座谈会征求纳税服务的需求、意见和建议，及时调整和改进工作中存在的问题，并第一时间回应给纳税人，不断改进服务方式，提高服务效能。四是扮好涉税风险“疏导员”。及时做好国家有关法律、法规、产业政策和税收优惠政策的咨询服务，使企业纳税人明确在履行纳税义务过程中应注意的事项，帮助建立风险防范机制，有效防范化解税收风险。
